IT Business Process Inhouse Consultant Customer Services - Plant Maintenance (d/w/m)
Unternehmenseinheit:
Ottobock SE & Co. KGaA
Standort:
Duderstadt, NI, DE, 37115
Vertragsart:
Unbefristet
Beschäftigungsumfang:
Vollzeit
Ansprechperson:
Katharina Nolte
Kontaktinformation:
jobs@ottobock.de
Stellen-ID:
7658
Ziel der Stelle
Die Global IT ist zentraler Partner des globalen Ottobock Business – wir verstehen uns als Enabler und stellen das gesamte Portfolio an Infrastruktur und Anwendungen bereit, um das Business noch erfolgreicher zu machen.
Du bist im konstruktiven Austausch mit den Kolleg:innen im Fachbereich, um sie bei der Abbildung und Optimierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und kreative Lösungen zu finden. Ein besonderer Schwerpunkt wird auf der Neugestaltung der Prozesse liegen, die künftig im S/4HANA-System abgebildet werden.
Aufgaben
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche/Key User in der Weiterentwicklung und Optimierung der „End-to-End“-Geschäftsprozesse im Customer Service- und Plant Maintenance-Bereich
- Analyse von Kundenanforderungen und Servicemeldungen, Erstellung von Lösungskonzepten und Konfiguration der Tools und Prozesse, die aus dem SAP-Standard, SAP-Add-Ons und Eigenentwicklungen bestehen
- Koordination und Leitung von (internationalen) Customer Service- und Plant Maintenance-SAP-Projekten
- Steuerung des Einsatzes von internen und externen Ressourcen für Projekte, Changes und Support im Customer Service- und Plant Maintenance-Bereich
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung sowie fundierte SAP Customer Service- und/oder Plant Maintenance-Customizing-Erfahrungen
- Zusätzliche SAP-Prozesskenntnisse in den Bereichen Vertrieb, Logistik und Produktion
- Entsprechende SAP-Zertifizierungen sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Attraktive Vergütung inkl. Bonus und 30 Tage Urlaub
- Flexible & familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (attraktive Option für mobiles Arbeiten im Homeoffice)
- Individuelle Personalentwicklung und Weiterbildungen durch die Ottobock Academy sowie externe Fort- und Weiterbildungsangebote
- Eine offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents und ein spannendes internationales Arbeitsumfeld
- Corporate Benefits, Jobticket, Jobrad, Angebote zum Gesundheitsmanagement sowie viele weitere Vorteile, die Dich bei Ottobock erwarten