Jetzt bewerben »

Mitarbeiter Kundenservice (d/w/m)

Unternehmenseinheit: 
Standort: 

Königsee, Thüringen, DE, 07426

Vertragsart: 
Beschäftigungsumfang:  Vollzeit
Ansprechperson:  Fatriyani Fauzan-Margerl
Kontaktinformation:  jobs@ottobock.de
Stellen-ID:  7495

Ziel der Stelle


In dieser Rolle bist Du die Hauptansprechperson für unsere externen Distributoren sowie die Schnittstelle zwischen unseren Vertriebsgesellschaften und unserem Produktionsstandort. Du bearbeitest und koordinierst technische und administrative Anfragen und steigerst die Kundenzufriedenheit sowie das Servicelevel von Ottobock. 
 

Aufgaben

 

  • Termingerechte Bearbeitung und Koordination technischer und administrativer Kundenanfragen
  • Auftragsmanagement für Serien- und Ersatzteilaufträge sowie Bearbeitung und Optimierung von Sonderbauanfragen
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen (z. B. Fertigung, Vertriebsgesellschaften)
  • Unterstützung bei Reklamationsbearbeitung und Tendermanagement, inklusive Pflege der Tenderdatenbank
  • Koordination von Lieferterminen, Mengen sowie Sendungsnachverfolgung
  • Verwaltung und Pflege des Distributor-Portals und Erstellung des Distributoren-Newsletters

Profil

 

  • Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung und mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse des Produktportfolios sowie gute ERP-Kenntnisse (SAP) und MS-Office-Kompetenzen
  • Ausgeprägtes technisches und kaufmännisches Verständnis
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbständige Arbeitsweise und hohe Kunden- sowie Serviceorientierung
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln
     

Benefits

 

  • Faires Entgeltsystem inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Corporate Benefits und Vergünstigungen bei Unternehmen, Zuschuss zum Mittagessen und kostenlose und betriebsnahe Parkplätze
  • Systematisches Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start 
  • Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch interne (Ottobock Academy) und externe Trainingsmaßnahmen
     

Diversität bei Ottobock

Für uns steht ein respektvoller Umgang miteinander und die Freude an der Arbeit im Mittelpunkt. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderung, ethnischer und sozialer Herkunft, Glaubensrichtung oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein.

Deine Zukunft bei Ottobock

Die Produkte und Services von Ottobock in den Bereichen Prothetik, NeuroMobility, Patient Care, Exoskelette von 'SUITX by Ottobock' sowie Business Solutions sorgen für Unabhängigkeit und Lebensqualität bei Einschränkungen der persönlichen Mobilität. Mit über 9.000 Mitarbeitenden in fast 60 Ländern ist unser Unternehmen Weltmarktführer in der Technischen Orthopädie. In den Toch­ter­ge­sell­schaften im thü­rin­gi­schen Königsee werden seit 1992 Roll­stüh­le und Re­ha-Hilfs­mit­tel produziert. Strategische Fachbe­rei­che wie For­schung und Ent­wick­lung, das Pro­dukt- und auch das Projekt­ma­na­ge­ment sind seit 2018 in Berlin angesiedelt.

Mit Deinen Ideen und Deinem Engagement bringst Du Menschen in Bewegung und Ottobock voran. Werde Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien. Wir bieten Dir abwechslungsreiche Tätigkeiten, individuelle Entwicklungschancen sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Ottobock Academy. 

Bitte nutze für Deine Bewerbung ausschließlich unser Jobportal unter jobs.ottobock.com und gib neben der Job-ID auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Jetzt bewerben »